마이크가 안 잡힐 때 브라우저·윈도우·맥에서 볼 곳
웹사이트에서 마이크가 안 될 때는 브라우저가 이유를 알려 주는 경우가 많아요. 마이크 테스트를 눌러 보고 단추 아래에 나오는 안내를 읽어 보세요. 안내마다 무슨 뜻이고 무엇을 하면 되는지 적었어요.
먼저 2초 확인
- 헤드셋이나 줄에 음소거 스위치가 있나요? 꺼져 있나요?
- 마이크가 끝까지 꽂혀 있나요? 블루투스라면 연결돼 있나요?
안내 문장별로 할 일
| 마이크 테스트의 안내 | 뜻 | 할 일 |
|---|---|---|
| 이 사이트의 권한이 막혀 있어요. | 브라우저가 이 사이트에 마이크를 내주지 않고 있어요. '차단'으로 저장돼 있을 수 있어요. | 주소창의 자물쇠(설정) 아이콘에서 마이크를 허용하고 단추를 다시 눌러요. |
| 운영체제 설정에서 막혀 있어요. | 운영체제가 브라우저에 마이크를 내주지 않고 있어요. | 운영체제의 마이크 개인정보 설정에서 브라우저를 허용해요(아래 경로). |
| 권한을 묻는 창을 닫았어요. | 허용도 차단도 고르지 않고 창을 닫았어요. | 단추를 다시 누르고 허용을 골라요. |
| 연결된 장치를 찾지 못했어요. | 브라우저에 마이크가 하나도 안 보여요. | 마이크를 꽂거나 켜요. 운영체제의 입력 장치 목록에 있는지 봐요. |
| 장치를 열지 못했어요. | 마이크는 있는데 켜지지 않았어요. 다른 앱이 쓰는 중일 수 있어요. | 마이크를 쓰는 다른 앱을 닫고 단추를 다시 눌러요. |
| 보안 연결(https)에서만 돼요. | https가 아닌 주소로 열어서 브라우저가 마이크를 내주지 않아요. | 사이트의 https 주소로 열어요. |
이 안내는 브라우저가 페이지에 알려 주는 오류를 보고 만들어요. 오류마다의 뜻은 MDN 문서에 있어요: MediaDevices.getUserMedia()(영어, 2026-10-10 확인).
운영체제 설정은 여기예요
- 윈도우 11: 설정 → 개인 정보 및 보안 → 마이크
- 맥: 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 마이크
거기서 쓰는 브라우저를 허용하세요. 그래도 안 되면 브라우저를 닫았다가 다시 여세요. 버전에 따라 이름이 조금 달라요. 화면이 다르게 생겼다면 만든 회사의 안내를 따라가세요.
- 마이크로소프트: Windows에서 마이크에 대한 앱 사용 권한 켜기
- 애플(영어): Control access to the microphone on Mac
링크는 2026-10-10 확인했어요.
테스트에서는 막대가 움직이는데 회의에서는 안 들린대요
그러면 마이크와 브라우저는 정상이에요. 남은 것은 둘이에요.
- 회의 프로그램이 다른 마이크를 쓰고 있어요. 마이크 테스트의 '마이크' 목록에 브라우저가 쓰는 장치가 나와요. 회의 프로그램의 오디오 설정에서 같은 장치를 고르세요.
- 회의 화면에서 음소거 상태이거나, 그 사이트의 마이크 권한이 아직 막혀 있어요. 이 화면에서 허용했다고 다른 사이트까지 허용되지는 않아요.
막대가 거의 안 움직여요
테스트는 소리 크기가 -45 dBFS를 넘으면 '소리를 잡아요'라고 알려요(이 사이트가 정한 선이에요). 참고로 -20 dBFS는 디지털 소리가 담을 수 있는 가장 큰 값의 10분의 1이에요. 마이크에 가까이 대고 말해도 선을 못 넘는다면 운영체제 소리 설정에서 입력 크기를 올리거나, 맞는 마이크가 골라져 있는지 보세요.
크기 말고 음질이 궁금하면 5초 녹음해서 들어 보세요. 녹음은 탭 안에만 있고 어디에도 올라가지 않아요.